간호관리학 [간호관리의 이해]

 

 

 

 

 

간호관리의 이해

관리와행정

 

관리

정치와 무관하며 조직의 목표 달성이 목적이고, 이익을 추구하며 경쟁을 도모한다. 병원 요양기관등이 속하고 실무중심으로 효율적 능률을 기대한다

기획, 조직, 인사, 지휘, 통제의 과정이며 조직구성원의 조력과자원을 활용한다

 

행정

목표달성을 위한 수단으로 경쟁성은 고 보건소 ,정부기관이 이에 속한다. 정책중심이고 공공목적실현이 목표이다. 법령의 제약을 받고 강제성이 있으며 경쟁력은 적다

공동목표 달성을 위한 체계적이고 합리적인 과정

 

관리의 목표 : 최소의 자원으로 최대의 효율성 생산

생산성-> 일정기간 투입과 산출의 비율

산출 output 투입 input

 

효과성(Effectiveness)과효율성(Efficiency)

 

효과성(Effectiveness) : 목적에 부합했는가? 목표를 잘 달성했는가? 결과중심, 성과중심

효율성(Efficiency) : 자원을 최소로 잘활용했는가? 과정중심, 낭비없이 했는가? 시간, 비용, 인력 성과

 

기 - 목표설정, 전략수립

조 - 자원배치, 조직설계

인 - 인력채용,배치

지 - 의사소통, 리더쉽

통 - 피드백, 평가, 수정

---

간호관리의개념(Nursing Management)

간호관리란? 간호조직 내에서 인적, 물적 자원을 효율적으로 활용하여 목표달성을 위한 계획, 체계적 활동

투입을 산출로 바꾸며, 최고양질의 서비스를 위해 간호사가 알아야할 지식

효율적이고 효과적으로 달성하기 위한것, 간호직원의 노력, 자원을 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제함 (기조인지통)

 

 

간호관리의 과정

기획(Planning) 구체적 업무 계획, 조직목표 설정, 전략방법 수립, 행동방안을 선택하고 계획함

조직(Organizing) 자원, 조직, 간호전달 체계등을 목표성취를 위해 업무 분담함

인사(Staffing) 모집, 선발, 배치 등 인적자원 활용, 적절히 배치함

지휘(Leading) 리더쉽을 발휘하고 팀워크를 강화함, 갈등관리, 스트레스관리 등 포함

통제(Controlling) 계획대로 되었는지 평가 후 피드백함, 개선활동 시행 등

 

간호관리체계모형

투입(Input) 간호물자시설, 장비, 자금, 정보, 기술, 시간, (인적자원, 물적지원, 정보자원, 시간자원)

전환(Throughput) 자원을 활용하여 간호서비스를 생산하고 기조인지통에 이안에 속함

의사소통, 갈등관리, 직무관리, 개발관리, 보상관리, 스트레스 관리 등

산출(Output) 간호서비스의 양과 질, 환자만족도, 간호관리 결과물, 이직률 등

환류(Feedback) 평가와 개선단계, 피드백 단계, 재정보고서, 동료평가 등

 

 

간호관리자

관리자의 계층

최고관리자(Top Manager) 병원장, 간호부장, 간호이사, 간호본부장

조직의 전략 및 정책 설정 , 조직의 전체 방향을 결정함, 정책수립, 외부환경대응, 장기적, 전반적으로 영향을 미침

 

중간관리자(Middle Manager)

간호차장, 간호과장, 간호감독, 간호팀장

전술적 목표, 최고관리자와 일선관리자의 관계 조정,

 

일선관리자(First-line Manager)

현장에서 실제 업무 수행, 운영적 목표 설정, 수간호사, 간호파트장, 팀리더, 사례관리자

조직구성원을 지휘하고 관리함